WAYSIA(ALORSFAIM)

"J'ai acheté deux bottes de légumes verts, qui étaient toutes piquées par des insectes et dont la viande sentait mauvais. Ce n'est pas la première fois que cela arrive !"

"Je suis client depuis des années mais récemment ça m’arrive plusieurs les legumes sont PAS FRAIS , il y’a même des CONTRR FAÇON pour certains produits. J’ai communiqué avec leur service client, qui m’a répondu c’est l’emballage qui est changé et pour les légumes ils sont toujours des excuses pour ne pas rembourser en disant que c’est abîmé pendant la livraison, mais il y a les moisissures dans le légume , c’est unmanageable CATASTROPHIQUE !"

"très rapidement."

"Le service est bien. Par contre le livraison tardive pour une heure.."

"Bonjour, j'utilise cette application depuis des années, mais récemment, j'ai reçu de la viande qui n'était pas fraîche, mais qui sentait mauvais. Ils ne m'ont pas remboursé. Ce n'est pas la première fois. Aujourd'hui, mon plat à emporter est arrivé avec deux heures de retard, ma nourriture n'était plus chaude, et l'attitude du livreur… trop de problèmes avec cette plateforme. C'est plus que décevant. Je pense que si le service ne s'améliore pas, beaucoup de clients qui m'ont soutenu vont être perdus. Quelle mauvaise expérience !"

" Après avoir utilisé cette application pendant des années, j'ai décidé de fermer mon compte. Le service est désormais devenu intolérable et totalement inacceptable. Ces plats à emporter gourmands et sans vergogne travaillent dur pour prendre les commandes et font attendre les clients pendant trois heures avant que leur nourriture soit livrée. En conséquence, la nourriture est arrivée froide et sans goût. De plus, ces plats à emporter non professionnels osent se plaindre et demandent sans vergogne des pourboires après être arrivés avec des heures de retard ! J'ai donné plusieurs chances à cette application, mais maintenant je ne peux plus l'utiliser. J'ai encore beaucoup de points sur mon compte, mais le service client est totalement impuissant et incapable de résoudre ces problèmes. La plateforme elle-même est une excellente idée, mais elle a été complètement ruinée par une livraison épouvantable et un service client pathétique. Vous n'êtes pas qualifié pour exploiter un service de livraison qualifié. Adieu. "

" Après des années d'utilisation de cette application, je ferme mon compte. Il est devenu insupportable et inacceptable d'attendre des chauffeurs-livreurs gourmands et sans vergogne qui prennent le plus de commandes possible, vous faisant attendre trois heures pour un repas. Du coup, la nourriture arrive en retard, froide et, pire encore, cette mafia de coursiers peu éthiques ose demander un pourboire tout en se plaignant, malgré des heures de retard ! J'ai donné plusieurs chances à cette application, mais elle est maintenant complètement invivable. Il me reste encore beaucoup de points, mais le service client est totalement incompétent pour gérer ces problèmes. La plateforme en elle-même est une bonne idée, mais elle a été gâchée par un service de livraison absolument atroce et une équipe de support pathétique. Vous êtes tout simplement incapable de gérer un service de livraison approprié. Au revoir pour de bon ! "

" J'ai été un client fidèle pendant 4 ans, mais j'ai récemment décidé d'arrêter car la qualité de la viande et des légumes livrés continue de se dégrader à mesure que l'entreprise grandit. Et il faut faire particulièrement attention à la date de péremption, ce n'est pas la première fois que je reçois des aliments périmés ou presque périmés. Comme le montre l'image, expiré depuis 21 jours :( "

"Une expérience totalement gâchée Jusqu’à présent, j’étais un client fidèle de Waysia depuis des années, mais cette commande sera sans doute la dernière. Le problème ? Une attente interminable : plus de deux heures et demie entre la récupération en restaurant (18:05) et la livraison (20:30), simplement parce qu’il avait une bonne dizaine commandes à livrer avant moi. Résultat, au lieu d’avoir la livraison en vingt minutes, les plats étaient froids et l’expérience totalement ruinée. Pire encore, le livreur s’est moqué de moi et a osé demander un pourboire, malgré le service vraiment catastrophique. Comme si j’avais pas vu qu’il faisait d’autres livraisons, il a prétendu avoir eu un problème de batterie. Et pour ne rien arranger, le service client n’a pas été à la hauteur, incapable d’apporter une vraie solution. Je ne remets pas en cause la qualité des plats du restaurant en question (5/5), mais dans ces conditions, cela n’a plus aucun intérêt. Gâcher ainsi un repas pour le jour du Nouvel An chinois, c’est une véritable honte. Waysia, vous devriez vraiment revoir votre service client ainsi que votre politique avec les livreurs sans scrupule."

"Parfait 👍"