Saveurs et Vie Paris - Orly - Portage de repas seniors, handicap, convalescence

"Franchement, je ne suis pas difficile mais honte à ceux qui commercialisent ces repas, mal présentés, mal cuits, totalement insipides..."

"Les repas livrés à mon grand père sont variés et bien cuisinés. Mention spéciale pour Eddy le livreur !"

"Dès le départ, l’accueil téléphonique de Valérie est top elle est très à l'écoute !le service est excellent,les plats sont vraiment délicieux,variés et cuisinés , avec beaucoup de soins."

"Très mauvaise expérience depuis plus de 6 mois. Qualité très mauvaise. Viandes molles et très grasses (souvent gélatineuses), légumes bas de gamme, fruits rabougris parfois pourris, yaourts et fromages frais souvent percés, certains poissons sont secs, lourds et immangeables (Sébaste). Les Parmentiers de bœufs sont horribles (souvent gélatineux, gras et tomatés acides. Souvent les potages sont très piquants comme renfermant une huile fortement pimentée. On ne s'explique pas comment on ose servir de tels repas à des personnes âgées ou (et) malades. De plus, nous prenons à contre- cœur des repas sans sel, car les repas salés avaient souvent des saveurs exotiques et puissantes, fortement épicées. Nous sommes très mécontents. Par contre les livreurs sont en général très gentils."

"Eh bien ça me rassure de voir tous ces commentaires, je ne suis pas exigeante, mais prestations lamentables, et pourtant je ne suis pas difficile, et je ne suis pas une grosse mangeuse... Fruits desséchés, ou pourris, un repas sans viande, mais remplacé par une portion de julienne de légumes (c'est à dire 1/3 de la barquette). Quand il y a de la viande, parfois que du gras, et portion d'enfant. Un autre repas pour lequel le repas est remplacé par 2 barquettes de crudités (pareil barquettes remplies au 1/3). Une autre entrée pâté, c'est en fait comme un toast.... Les barquettes sont remplies au 1/3, deux fois la même julienne de légumes dans la semaine, et 3 fous la même crudité dans la semaine... Ce n'est vraiment pas bon et portions très réduites... De plus, une livraison par semaine pour 5 repas, c'est très bien ....mais 100 € la livraison de ce seul colis !!!! Pareil, j'ai eu une personne pour lui signifier, elle me dit que personne ne se plaint de leurs prestations...."

"Service déplorable. 1 heure d'attente pour que les services d'ADP viennent chercher une personne avec handicap dans l'avion. Depuis des années les services d'ADP se dégradent (attentes absurdes des bagages, gestion des taxis consternante, accès au depose minute ridicule etc.). Mais vous pourrez chercher vainement le moindre intérêt de cette compagnie à la satisfaction de ses clients. Pas le moindre formulaire en ligne, pas moyens de contacter qui que ce soit... Mais bien sûr les clients d'ADP sont les compagnies aériennes pas les passagers..et pourtant on paye des taxes d'aéroport il me semble ? ADP nous monétise aussi auprès des commerçants ! Il est grand temps que le cahier des charges de cette concession soit revu pour intégrer des critères de performance qui portent sur le service aux passagers."

"Aujourd’hui ma maman a réceptionné ses 5 repas comme tous les jeudis dont un était comme sur la photo ! Le film plastique a sûrement été mal fixé, j’ai voulu ranger ce sac au réfrigérateur et hop ! Voilà la catastrophe ! La personne avec qui j’ai discuter pour exprimé mon mécontentement m’a pris de haut, a été très désagréable envers moi et ne me laissait pas placer un seul mot. Elle n’a rien voulu savoir, m’a juger sur la façon dont je m’exprime. Elle m’a également fait passer pour une mauvaise personne indisciplinée et désagréable alors que c’est elle qui a été désagréable alors que je cherchais juste à lui expliquer le problème ! Si cette personne n’est pas capable d’être courtoise avec ce genre de mésaventure, qu’elle change de métier car elle n’est pas faite pour travailler dans ce domaine ! De plus, ma maman n’est pas capable de se préparer à manger dû à son handicap !!!! C’est honteux !!! A FUIR !!!!"

"Attention: le forfait 28 jours payé d'avance est sans annulation ni remboursement possible. Mon père a reçu une semaine de plats immangeables, puis quand nous avons voulu annuler, Saveurs et Vie a évidemment gardé l'intégralité des 270 euros que nous avaient couté ces plats de cantine en boite. A fuir."

"Fonctionne avec un service de livraison qui n’est pas fiable et donc la livraison de votre repas est aléatoire…. Déplorable pour les persillés âgées et malades… n’ont pas de solution à leur problème !!!!!"

"Une aide précieuse, une disponibilité extraordinaire, des menus bien pensés. Cela se mesure ,sans doute, à l'aide apportée dans une situation difficile, pour nous l'accompagnement de notre maman, dans une société qui aide beaucoup sur le papier mais si peu dans la réalité. Saveurs et vie, c'est alors une main tendue. Merci pour tout et pour votre disponibilité, votre précieuse réactivité aux demandes."